Kompleksowa obsługa informatyczna


Jesteśmy firmą świadczącą usługi informatyczne. Zarządzamy infrastrukturą sieciowo - serwerową, świadczymy zdalną pomoc w oparciu o kanały szyfrowane. Planujemy architekturę rozwiązań sieciowych.

Dowiedz się więcej

Mamy wszystko, czego potrzeba


Wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu infrastrukturą sieciowo - serwerową zaowocowało możliwością świadczenia na rzecz naszych klientów całego wachlarza zaawansowanych usług. Działamy zarówno z systemami rodziny MS Windows Server, jak również z systemami Linux oraz dedykowanymi urządzeniami brzegowymi takich firm jak Barracuda, Sophos, Cisco oraz wielu innych.

Nasza wiedza techniczna jest potwierdzona certyfikatami i szkoleniami wiodących producentów!

Planujemy architekturę rozwiązań informatycznych, doradzamy i świadczymy usługi consultingowe z zakresu IT. Preprowadzamy redesign IT przedsiębiorstw, pomagamy uruchamiać nowe lokalizacje, wdrażamy usługi katalogowe Active Directory wraz z usługami powiązanymi, wspieramy deployment aplikacji oraz sprzętu, planujemy i wdrażamy wysoką dostepność w zakresie serwerów i usług.

Co nas wyróżnia?

Co nas wyróżnia?


Szybkość

Ponieważ korzystamy z różnych narzędzi pomocy zdalnej jesteśmy gotowi w każdej chwili nieść pomoc naszym klientom.

Pasja

To czynnik, którym kierujemy się podczas pracy. Definiuje nasz profesjonalizm - bez niego bylibyśmy tylko kolejną, zwykłą firmą IT.

Precyzja

Dzięki naszemu doświadczeniu analiza problemu klienta następuje szybko i sprawnie. Rozwiązanie jest dostarczane natychmiast po odnalezieniu przyczyny.

Profesjonalizm

Wiemy co robimy i jesteśmy świadomi odpowiedzialności. Wszelkie czynności w środowisku klienta odbywają się za jego wiedzą i aprobatą po sporządzeniu pełnej kopii zapasowej. Nie eksperymentujemy - działamy profesjonalnie zgodnie z zasadami sztuki.

Zasady współpracy


Przejrzysta umowa

Współpracujemy z naszymi partnerami wyłącznie w oparciu o umowy. Dotychczasowe doświadcznia pokazały, iż jest to najbardziej godna zaufania forma współpracy gwarantująca satysfakcję obu stronom, która jednocześnie umożliwia definiowanie czasów reakcji i zakresu odpowiedzialności IT.

Gotowość i prewencja

Zarządzanie infrastrukturą IT nie jest pracą wyrobniczą - utrzymywania niezawodności sieci i serwerów nie można przełożyć na tony wydobytego węgla czy wyprodukowanych dóbr. Partnerzy płacąc za naszą gotowość, żądają zapewnienia sprawności swojej infrastruktury i przeciwdziałanie awariom, a nie wyłączie zdolności do reagowania w przypadku ewentualnych incydentów. Staramy się wykonywać prace serwisowe niezauważenie, a jednocześnie w sposób transparentny.

Czas reakcji

W podpisywanych z partnerami umowach zawieramy czasy reakcji SLA (Service Level Agreement) w zależności od wielkości i rozległości awarii. Najczęściej jednak reakcja następuje natychmiast. Oczywiście oszacowanie czasu zażegnania awarii bez znajomości jej przycyzny jest niemożliwe, jednak gwarantujemy maksymalne czasy przywrócenia sprawności systemów z kopii zapasowych w oparciu o procedury DRP (Disaster Recovery Procedures)

Elastyczność

Umowne czasy reakcji są niezbędne celem zabezpieczenia interesów naszych partnerów, ale nic nie stoi na przeszkodzie wychodzić im naprzeciw - gdy sytuacja tego wymaga pracujemy do rozwiazania problemu bez spoglądania na zegarek. Kluczowe systemy IT konserwujemy poza godzinami pracy klientów, nie powodując przestojów produkcyjnych kiedy nie jest to absolutnie konieczne.

Dokumentacja projektowa

Podstawą działań w systemach IT powinna być dokumentacja systemowa opisująca dokładnie funkcjonowanie danego systemu. Jej brak jest częstą bolączką naszych klientów, a jednocześnie powodem powstawania najgroźniejszych incydentów. Znając jej wartość - pomagamy Państwu w jej kreowaniu oraz aktualizacji. Projektując systemy zawsze uwzględniamy wykonanie dokumentacji takiej jak plany systemów, instrukcje robocze, opisy uslug o dużym i małym stopniu ogólności tj. HLD i LLD (High Level design, Low Level design)

Zarządzanie serwerami


Serwery stanowią trzon infrastruktury przedsiębiorstwa

Umożliwiają składowanie informacji w postaci baz danych oraz plików, centralizowanie zarządzania usługami sieciowymi, dostarczają funkcjonalności w postaci serwisów DHCP, DNS, NTP, WINS, WDS, WSUS oraz umożliwiają wizualizację danych w postaci serwisów internetowych. Dają możliwość toworzenia kolejek wydruku i wdrażania dowolnych aplikacji. To właśnie serwery pozwalają na uruchomienie usług wirtualizacyjnych, usług katalogowych Active Directory, wymuszanie zasad GPO itd.

Mogą one pełnić dowolną rolę w przedsiębiorstwie, dlatego właśnie tak szczególną wagę przykładamy do administrowania serwerami. Stawiamy na doświadczenie i wiedzę, zarówno w odniesieniu do serwerów opartych o systemy operacyjne Microsoft Windows Server jak również rodziny Linux/BSD. Zarządzamy całym wachlarzem usług informatycznych w zakresie sprzętu jak również oprogramowania.

Z nami przeprowazdą Państwo skuteczną wirtualizację środowiska, zaproponujemy Państwu rozwiązania wysokiej dostępności oparte o najbardziej zaawansowane mechanizmy: klastrowanie, load balancing czy algorytmy roundrobin. Przygotujemy i wdrożymy usługi katalogowe. Instalujemy, konfigurujemy, rekonfigurujemy i administraujemy. Znamy się na zarządzaniu serwerami!

Outsourcing IT

Outsourcing IT


Outsourcing IT czyli wynoszenie lokalnych zasobów IT na zewnątrz - to zjawisko z punktu widzenia wirtualizacji zasobów niezmiernie pożądane.

Wiele firm stawia na wyniesienie zasobów oraz usługi IT poza własne ramy - co pozwala na poczynienei znacznych oszczędności tak w kwestii personelu IT jak i sprzętu. W wielu przypadkach oakzuje się, że zachowanie wyłącznie personelu technicznego nieższego szczebla, który czuwać będzie nad częścią sieciową infrastruktury IT i outsourcing innych usług umożliwia dywersyfikację infrastruktury i spore oszczędności.

Centra przetwarzania danych posiadają tysiące serwerów, których moc i przestrzeń można zakupić w dowolnej konfiguracji. Możliwa jest także kolokacja własnego sprzętu serwerowego do infrastruktury Data Center - taka opcja jest godna uwagi z punktu widzenia bezpieczeństwa fizycznego i danych, zabezpieczenia prądowego, przeciwpożarowego, zautomatyzowanej replikacji danych oraz idealnych warunków - temperaturowo wilgotnościowych. Odwzorowanie warunków panujących w Data Center na poziom lokalnej serwerowni jest niezwykle kosztowne.

Pomagamy Państwu w planowaniu migracji do Clouda i wspieramy infrastrukturę lokalną na poziomie sieciowym celem zapewnienia ciągłości połączenia z zasobami zlokalizowanymi w odległym DC stosując sprzęt czołowych producentów i najbardziej niezawodne mechanizmy Failover dla WAN

Usługi informatyczne i obsługa informatyczna


Nowoczesna infrastruktura informatyczna wymaga nowoczesnego podejścia do jej użytkowników - występujące problemy nie powinny uniemożliwiać wykonywania obowiązków. W razie potrzeby powinny być złaszane i usuwane przez firmę informatyczną swiadczącą usługi IT. Jest to alternatywa dla posiadania własnego, wyspecjalizowanego zespołu ludzi z branży IT. W dobie dzisiejszych czasów, kiedy możliwym jest zarządzanie stacjami klienckimi na odległość przy użyciu oprogramowania do połączeń zdalnych odległość nie ma znaczenia. Co więcej bardzo istotną zaletą tego typu rozwiązań jest możliwość natychmiastowego podjęcia działań naprawczych - uzyskujemy więc niższy czas reakcji niż w przypadku indywidualnego świadczenia usług.

Nasza firma świadczy usługi informatyczne na rzecz klientów poprzez zdalne zarządzanie poszczególnymi elementami infrastruktury. Jednocześnie zapewniamy serwis i odbiór uszkodzonych urządzeń, a w zależności od umowy - również sprzęt zastępczy na czas naprawy.

Zarządzanie sieciami

Zarządzanie sieciami


Sieci informatyczne stanowią wespół z serwerami podstawę systemów IT

Trudno sobie wyobrazić dzisiejszą pracę bez współużytkownania zasobów, baz danych, kontaktu ze światem zewnętrznym, czy stron internetowych. Komunikację między maszynami zapewniają naszym klientom urządzenia sieciowe. Ale urzadzeniami sieciowymi nie są wyłącznie przełączniki i routery - to także urządzenia zapewniające łączność bezprzewodową takie jak Access Pointy, czy urządzenia do składowania danych poprzsez sieć np. SAN i NAS.

Zapewniamy obsługę informatyczną urządzeń sieciowych czołowych producentów urządzeń - Cisco, Juniper, Barracuda, Sophos oraz wielu innych. Konfigurujemy, zabezpieczamy, analizujemy i rozwijamy konfigurację urządzeń sieciowych tak aby spełniały Państwa wymagania w zakresie funkcjonalności i bezpieczeństwa.

Kontakt


Jeśli są Państwo zainteresowani współpracą serdecznie zapraszamy do kontaktu

+48 791 406 796